Вопрос: Что делать, если роутер сам перезагружается?

Ответ: Роутеры крайне редко перезагружаются без повода, но если у вас всё же возникла такая проблема, попробуйте выполнить следующие указания:

  1. Попробуйте обновить прошивку до последней версии.
  2. Попробуйте подключить роутер в другую розетку.
  3. Убедитесь, что используется оригинальный адаптер, который шёл в комплекте с роутером.
  4. Разместите роутер в хорошо проветриваемом месте во избежание перегрева.
  5. Попробуйте восстановить заводские настройки роутера.

Вопрос: Что делать, если не открываются определённые сайты?

Ответ: Если определённые сайты не открываются при подключении через роутер, однако открываются при прямом подключении (без роутера), попробуйте выполнить следующие указания:

  1. Попробуйте открыть сайт из разных браузеров разных устройств, чтобы исключить вероятность того, что проблема связана с конкретным устройством или браузером.
  2. Попробуйте изменить в роутере значение MTU и DNS:

А. Войдите в веб-интерфейс роутера (инструкция).

Б. Перейдите в раздел Дополнительные настройки — Сеть — Интернет или раздел Сеть — WAN. Укажите в поле Размер MTU значение 1400 и нажмите Сохранить.

В. Перейдите в раздел Дополнительные настройки — Сеть — DHCP-сервер или раздел DHCP — Настройка DHCP. Найдите поля Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер. Мы предлагаем использовать DNS Google либо DNS Яндекс.

Нажмите Сохранить и перезагрузите роутер. Для этого нажмите Перезагрузка в правом верхнем углу либо перейдите в раздел Системные инструменты — Перезагрузка, если у вас более старый интерфейс. После перезагрузки роутера проверьте доступ к сайтам.


Вопрос: Что означает скорость маршрутизаторов 150 Мбит/с и 300 Мбит/с?

Ответ: Скорость в 150 и 300 Мбит/с означает максимальную скорость, которую может обеспечить беспроводной маршрутизатор. Эта скорость является максимальной скоростью беспроводного соединения между компьютером и маршрутизатором, а не скоростью Интернета.


Вопрос: Как мне узнать фактическую скорость Интернета?

Ответ: Существует множество онлайн-сервисов проверки скорости соединения. Вы можете использовать наиболее популярный сервис проверки скорости Speedtest http://speedtest.optikazareche.ru или проверить скорость при загрузке файла из Интернета.


Вопрос: Почему я получаю скорость только в 1,2 МБ/с, когда на маршрутизаторе указано, что это устройство 300 Мбит/с?

Ответ: Как было указано выше, 300 Мбит/с указывает на внутреннее беспроводное соединение между компьютером и маршрутизатором, скорость которого отличается от фактической скорости Интернета. Скорость Интернета определяется вашим поставщиком Интернет-услуг.


Вопрос: Почему скорость загрузки достигает 1 МБ/с, когда мой поставщик Интернет-услуг обеспечивает подключение в 8 Мбит/с?

Ответ: Мбит/с обозначает «мегабит в секунду», в то время как МБ/с обозначает «мегабайт в секунду». В 1 байте 8 бит. Важно понимать и различать мегабайты и мегабиты, поскольку их значения отличаются друг от друга в 8 раз.


ВопросУ меня оптоволоконное 200 Мбит/с подключение к Интернету, но почему мне удаётся добиться скорости только в 90 Мбит/с на таком 300 Мбит/с маршрутизаторе, как TL-WR841ND?

Ответ: Фактическая скорость Интернета зависит от вашего тарифа, типа подключения, возможностей вашего маршрутизатора, текущей загруженности сети провайдера и качества кабелей. Разные маршрутизаторы обладают различными показателям пропуска Интернет-трафика (Пропускная способность от WAN к LAN). Максимальная пропускная способность TL-WR841ND – примерно 90 Мбит/с.


Вопрос: Почему мой компьютер отображает скорость соединения в 54 Мбит/с, если маршрутизатор способен достигать скорости в 300 Мбит/с?

Ответ: Разные беспроводные клиенты получают различную скорость подключения от маршрутизатора в зависимости от используемого беспроводного режима, расстояния и уровня радиопомех (помех от других вещающих устройств). Для получения скорости по стандарту в IEEE 802.11n и маршрутизатор, и беспроводной клиент должны поддерживать режим 11n. Если либо беспроводной маршрутизатор, либо беспроводной клиент поддерживают только 11a или 11g, скорость соединения будет максимум 54 Мбит/с.


Вопрос: Почему скорость проводного соединения на компьютере указана как 100 Мбит/с, когда маршрутизатор обладает скоростью в 150/300 Мбит/с?

Ответ: Как было указано выше 150/300 Мбит/с указывают на максимальную скорость беспроводного соединения. Скорость проводного сетевого подключения основывается на значениях портов LAN, типе используемого кабеля Ethernet и сетевого адаптера компьютера. Если маршрутизатор обладает портом в 100 Мбит/с, скорость локального соединения будет 100 Мбит/с.


Вопрос: Почему скорость Интернета ниже, когда устройства подключены к маршрутизатору, чем когда они подключены напрямую к модему?

Ответ: Для определения проблемы мы должны уточнить следующую информацию:

  1. Как вы проверяли скорость Интернет-подключения? Какие приложения или способы вы использовали?
  2. Сколько компьютеров и устройств подключены к маршрутизатору TP-LINK? Как они подключены: по кабелю или по Wi-Fi?
  3. Скорость Интернета такая же медленная, когда ваш компьютер подключён к маршрутизатору по кабелю?
  4. Когда вы проверяли скорость Интернета, работало ли на вашем компьютере какое-либо торрент-приложение, загружались ли файлы, просматривалось ли видео? Выполнялось ли что-либо подобное на других компьютерах?
  5. Сравните скорость следующим образом:

(1) Отключите маршрутизатор TP-LINK и подключите компьютер напрямую к вашему модему, поставьте на загрузку файл из Интернет и проверьте скорость загрузки;

(2) Подключите к модему маршрутизатор, а затем компьютер к маршрутизатору, загрузите этот же файл, используя аналогичное приложение для загрузки, и проверьте скорость загрузки ещё раз.